ZÁSADY VRÁTENIA TOVARU

Zrušenie objednávky

Pred odoslaním alebo výrobou produktu prijímame zrušenie objednávky. Ak je objednávka zrušená, obdržíte plnú náhradu. Objednávku nie je možné zrušiť, ak už bola zásielka odoslaná.

Vrátenie tovaru (ak je relevantné)

Prijímame vrátenie produktov. Zákazníci majú právo požiadať o vrátenie peňazí do 14 dní od prevzatia tovaru.
Produkt musí byť v nepoužitom stave a v rovnakom stave, v akom bol prijatý. Musí byť tiež v pôvodnom obale. Na dokončenie vrátenia potrebujeme účtenku alebo doklad o nákupe. Prosím, nezasielajte tovar späť výrobcovi.
Zákazníci budú účtovaní maximálne raz za náklady na dopravu (vrátane vrátenia); pri vrátení produktu sa neplatí žiadny ďalší manipulačný poplatok.

Vrátenie peňazí (ak je relevantné)

Po prijatí a kontrole vráteného tovaru vás e-mailom informujeme o doručení. Tiež vás informujeme o schválení alebo zamietnutí vrátenia peňazí. Ak je vrátenie schválené, spracujeme ho a suma bude automaticky pripísaná na vašu kreditnú kartu alebo pôvodný spôsob platby do 3–20 dní.

Meškanie alebo chýbajúce vrátenie peňazí (ak je relevantné)

Ak ste ešte nedostali vrátenie peňazí, najprv skontrolujte svoj bankový účet.
Potom kontaktujte vydavateľa vašej kreditnej karty; môže chvíľu trvať, kým sa vrátenie oficiálne zobrazí. Následne kontaktujte svoju banku. Často existuje doba spracovania, než je vrátenie pripísané. Ak ste toto všetko urobili a vrátenie stále neprišlo, kontaktujte nás na: support@gustbb.com

Pre získanie adresy na vrátenie kontaktujte náš zákaznícky servis: support@gustbb.com